본 약관은 늘사랑케어(이하 "회사")가 제공하는 언어치료·발달재활 센터 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 센터 관리 웹 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 센터 관리자 및 치료사를 의미합니다.
• "계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 등록한 이메일과 비밀번호의 조합을 의미합니다.
• "센터"란 서비스를 통해 관리되는 언어치료·발달재활 기관을 의미합니다.

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 서비스 내 공지사항에 30일 이전부터 공지합니다.

서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하며, 회사는 신청자가 본 약관에 동의한 경우 이를 승낙합니다.

다음에 해당하는 경우 이용 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
• 서비스 이용 목적이 법령이나 본 약관을 위반하는 경우
• 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 않은 경우

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 고객(아동) 정보 및 치료 이력 관리
• 일정 관리 및 출석 기록
• 직원(치료사) 관리 및 급여 계산
• 바우처 청구 및 미수금 관리
• 재무 현황 관리
• 공지사항 및 센터 운영 관리

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

• 이용자는 관련 법령, 본 약관, 회사의 이용 정책 등을 준수해야 합니다.
• 계정 정보(아이디, 비밀번호)의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
• 타인의 개인정보를 무단으로 수집·사용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
• 서비스를 통해 관리되는 고객(아동) 개인정보는 관련 법령에 따라 적법하게 처리해야 합니다.
• 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.

회사는 이용자가 다음 행위를 한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
• 불법적인 목적으로 서비스를 이용한 경우
• 개인정보 보호법 등 관련 법령을 위반한 경우

회사는 다음 각 호의 사유로 인한 서비스 중단, 장애, 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 테러, 재난, 전염병 등 불가항력적 사유
• 기간통신사업자의 통신 장애 또는 서비스 중단
• 데이터베이스, 호스팅, 이메일 발송 등 제3자 클라우드·인프라 서비스 제공업체의 장애, 중단, 정책 변경
• 서버 장애, 시스템 오류, 해킹, 사이버 공격, 악성코드 등 예측 불가능한 기술적 사유
• 이용자의 귀책사유(계정 정보 관리 소홀, 잘못된 조작 등)
• 이용자가 제공한 정보의 부정확성으로 인한 손해

회사의 손해배상 책임은 다음과 같이 제한됩니다.

• 배상 상한: 손해 발생 월의 해당 이용자 실납부 이용요금을 초과하지 않습니다. 무료 플랜 이용자에 대해 회사는 어떠한 금전적 배상도 하지 않습니다.
• 간접손해 면책: 영업손실, 매출 감소, 기회비용, 데이터 손실로 인한 파생 손해, 제3자에 대한 배상 등 간접·결과적 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 입증책임: 손해의 발생 및 규모, 회사의 귀책사유에 대한 입증책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 신규 가입 이용자에게 가입일로부터 7일간 무료 체험(Free Trial)을 제공합니다.

• 무료 체험 기간 중에는 유료서비스의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.
• 무료 체험 기간 종료 후 결제 수단을 등록하지 않으면 서비스 이용이 자동으로 중단됩니다.
• 무료 체험 기간 종료 전 결제 수단을 등록한 경우, 체험 종료 다음 날부터 유료 구독이 자동으로 시작됩니다.
• 무료 체험 기간 중 해지하면 어떠한 요금도 청구되지 않습니다.

유료서비스의 이용요금은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시된 월 구독 요금을 따릅니다. 요금은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

• 구독 요금은 매월 결제 등록일을 기준으로 자동 청구됩니다.
• 결제 수단은 신용카드 등 회사가 지원하는 방법으로 등록합니다.
• 결제 실패 시 회사는 이용자에게 통보하며, 일정 기간 내 재결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 요금 인상 시 변경 적용일 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지로 사전 안내합니다.
• 미성년자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴에서 구독을 해지할 수 있습니다.

• 유료 전환 후 7일 이내 미사용 해지: 전액 환불
• 당월 사용 중 해지: 당월 요금은 환불되지 않으며, 해지 신청 다음 달부터 결제가 중단됩니다.
• 회사 귀책 사유로 서비스 중단 시: 중단 기간만큼 구독 기간 연장 또는 비례 환불 처리합니다.
• 환불은 반드시 이용자 본인 명의 결제 수단으로만 처리됩니다.

환불 요청은 이메일 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있으며, 회사는 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.

회사는 이용자가 다음에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 이용요금을 납부하지 않거나 연체한 경우
• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
• 스팸·불법 메시지 전송 등 관련 법령을 위반한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

이용이 제한된 경우 회사는 이용자에게 제한 사유, 기간, 이의신청 방법을 서면 또는 이메일로 통보합니다.

서비스 이용과 관련한 불만 또는 피해구제 요청은 아래 방법으로 접수하실 수 있습니다.

• 접수 방법: 이메일, 서비스 내 고객센터
• 처리 기간: 접수일로부터 7일 이내 (장기 소요 시 사전 안내)
• 처리 결과: 이메일 또는 서비스 내 공지로 통보

이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

해지 후 데이터는 다음과 같이 처리됩니다.

• 해지 신청일로부터 30일간 데이터(고객, 일정, 직원, 재무 정보 등)가 보관됩니다.
• 30일 이내에 재구독하면 기존 데이터를 그대로 복구할 수 있습니다.
• 30일 경과 후에는 모든 데이터가 영구 삭제되며, 이후 복구가 불가능합니다.
• 즉시 삭제를 원하시는 경우 이메일로 요청하시면 처리해 드립니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 상호 협의를 통해 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따릅니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다. 분쟁 발생 시 제1심 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

이용자는 회사에 대한 손해배상 청구 시 손해의 발생, 규모 및 회사의 귀책사유를 직접 입증하여야 합니다. 이용자가 이를 입증하지 못하는 경우 배상 청구는 인정되지 않습니다.